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酒店业千万别丢了卫生底线

来源:汲冢西峭网 2019-08-13 16:09:23

客人浴巾当抹布,擦了马桶擦杯子!收费高达数千元一晚的五星级酒店,竟连最基本的卫生底线都难以保障。近日传出的十余家五星级酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频,引发广泛关注。

客人入住酒店,干净卫生是第一要务。在视频中,喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部存在违规操作现象,涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多座城市。这些视频在网络上传播后,引发了消费者对酒店业住宿服务质量的集体不信任。试想,如果这么贵、这么有名的酒店都存在这些严重问题,那么那些价格相对低一些、经济些的酒店能幸免吗?

需要指出的是,违规操作被曝光后,当事酒店并未第一时间站出来诚恳道歉,反思整改,却试图推诿躲避,集体甩锅给了公关部门,有的酒店称公关部门已下班,不好回应;有的称公关部门联系不上,不能回应。就算公关部门运行正常,碰到这种情况恐怕也只会“宝宝心里苦”,这锅真背不动。

7月31日,上述参与方年签署《基金合伙协议》,合计出资1.7亿元设立产业基金,其中天创曙鑫合伙出资 9100万元,天创曙鑫出资900万元,陕西产业园出资2900万元,陕西新思路出资100万元,石家庄发投出资2000万元,天津汇泽出资1000万元,吴志宽出资1000 万元。

来源:中国日报网

作为国际乐坛最杰出的中国指挥家之一,以及“中国艺术拓展计划”(AEP-China)的发起人,余隆先生也表示:“我们的生活已经被年轻人所改变。或许,我们会认为自己正不知不觉被年轻人善意地“绑架”,他们不断激励我们尝试新事物,比如使用微信,我们尽力去想出各种新颖的模式吸引年轻人参与活动。我们开始去思考是否有更符合时代的音乐会形式。有句话叫“痛并快乐着”,我们努力与年轻人保持步调一致,在我们已经习惯了传统方式的情况下,这或许不是一个容易的过程。但总有一天,当回望时你会发现,在竞争中你已走在前列,因为你的思维与年轻人同步。”

“四有”好老师:要有理想信念。要有道德情操。要有扎实学识。要有仁爱之心。

有关部门对此检查处罚力度不足更是助长了这种潜规陋习。比如,去年9月份,北京市卫生监督所曾公布对快捷酒店专项监督检查结果,因毛巾、被褥等公共用品细菌、大肠杆菌超标等卫生问题,包括速8、格林豪泰等品牌快捷连锁酒店在内的35家酒店被查处,总计罚款额度不过6.9万元。罚款平均到每家酒店不过一两千元,这样的力度显然不能以儆效尤,无法引起酒店管理方的重视。

9月25日,载着装满50个20英尺海运集装箱的铝矾土,79788次列车从贵阳南站改貌物流中心驶向广西钦州港,经过海运,这批货物最终将抵达美国田纳西州孟菲斯市。这标志着中新互联互通南向通道“黔桂”铁海联运班列成功开行。

2019年2月13日讯,香港,情人节来临,艺人情侣们又开始花式虐单身狗。日前,向佐、郭碧婷出现在香港某游乐场遭跟拍,两人开心游玩举止亲密,俨然是小情侣在拍拖。当天傍晚下起了雨,向佐和郭碧婷趁着天气不好游玩的人少,到游乐场重温童年时光享受二人世界,两人的装扮都非常简单休闲很是低调。即使素颜上阵搭配一件简单的灰色卫衣,郭碧婷的颜值依旧能打,向佐非常绅士地为她撑伞护花,郭碧婷不时露出甜美笑容。在玩碰碰车时,向佐像孩子般的开怀大笑,看来有美女陪伴在身旁心情就是好。而向佐玩投篮时,郭碧婷又贴心为他撑伞,可谓细节之处见真情。两人还一起挑战了高空项目,玩得十分尽兴。

能放心住,是消费者对酒店的首要需求。涉事酒店当务之急是要在向消费者诚恳道歉的基础上举一反三,认真补上各种漏洞。一方面通过配备视频记录仪来监督清洁工作;一方面开展专项检查和督导,把违规操作消灭在第一线。更为重要的是,要真正树立消费者至上的经营理念,把酒店当自家,把客人当亲人,如此才能在安全、服务方面不断改进,防患于未然。监管部门对此也要加大监管和处罚力度,切实治理守不住安全、卫生底线的酒店,将“害群之马”从市场上清除出去,有力推动酒店业优胜劣汰。(本文来源:经济日报作者:梁睿)

违规操作的直接原因是服务员做保洁时图省事,但这种违规操作能够长期存在,甚至司空见惯,则与酒店有规定无落实,只讲效益却忽视卫生有关。有的酒店把操作规范挂在墙上,只在员工入职培训时讲讲,平时疏于检查,甚至对此睁一只眼闭一只眼;有的酒店只盯效益,凡事只求多快好省,对保洁服务求速度不求质量,致使违规操作蔓延。

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